【“十個(gè)多一點(diǎn)”我們?cè)谛袆?dòng)】新城院區(qū)放射科多措并舉提升患者就醫(yī)滿意度

隨著春節(jié)假期結(jié)束，我院各項(xiàng)工作步入正軌，二月以來(lái)新城院區(qū)放射科檢查人數(shù)迎來(lái)小高峰。為了進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，減少患者檢查等待時(shí)間以及避免人員聚集引起的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，新城院區(qū)放射科通過(guò)優(yōu)化預(yù)約程序，改進(jìn)工作流程等手段，減少患者排隊(duì)等待時(shí)間，顯著提高檢查效率，贏得患者一致好評(píng)。

優(yōu)化預(yù)約程序 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分流

全面優(yōu)化預(yù)約流程，推出分時(shí)段預(yù)約服務(wù)。患者分時(shí)段到檢，有效減少患者等待時(shí)間及交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，科室通過(guò)叫號(hào)系統(tǒng)同步提醒，確保各項(xiàng)檢查有序進(jìn)行。

改進(jìn)工作流程 提升檢查效率

針對(duì)特殊檢查提前提醒患者各項(xiàng)注意事項(xiàng)，提前核對(duì)患者資料，確保檢查前的準(zhǔn)備工作到位。針對(duì)急診患者和危重患者，開(kāi)設(shè)快速通道，優(yōu)先安排檢查。通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化各項(xiàng)檢查流程，盡可能縮短檢查時(shí)間，減少患者排隊(duì)等待時(shí)間。

加強(qiáng)設(shè)備與人員管理 保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)

定期對(duì)科室檢查設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)。合理安排技術(shù)崗、診斷崗的工作時(shí)間，在高峰時(shí)段增加人手，確?；颊吣軌蚣皶r(shí)接受檢查。此外，安排技術(shù)人員定期培訓(xùn)，提升操作技能和服務(wù)意識(shí)。

以上措施的實(shí)施，有效減少了患者檢查等待時(shí)間，優(yōu)化了科室工作流程，得到患者一致好評(píng)。未來(lái)，新城院區(qū)放射科將繼續(xù)以患者為中心，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為患者提供更加高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。