【微新聞】從“新”出發(fā) 以“練”筑基——日間診療病區(qū)開科練兵吹響集結(jié)號(hào)

筑牢知識(shí)根基 夯實(shí)安全底線

為全面提升日間診療病區(qū)服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)護(hù)理團(tuán)隊(duì)專業(yè)根基，確?；颊咴谌臻g診療過程中得到更安全、更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，日間診療病區(qū)于近日開展了一系列《日間醫(yī)療管理規(guī)范》及腫瘤相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。此次系列培訓(xùn)活動(dòng)，特別邀請(qǐng)了日間診療病區(qū)陳棟暉主任，護(hù)理部及相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)展開深度授課，主要講授了“抗腫瘤藥物靜脈使用注意事項(xiàng)”“抗腫瘤藥物常見不良反應(yīng)的預(yù)防及處理”，深入淺出講解了“血管通路的相關(guān)知識(shí)”等，為打造高效、安全的日間診療服務(wù)體系注入“硬核”知識(shí)動(dòng)能。

日間診療病區(qū)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開科學(xué)的管理體系和規(guī)章制度的支撐，通過對(duì)《日間醫(yī)療管理規(guī)范》的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，構(gòu)建"預(yù)住院評(píng)估-標(biāo)準(zhǔn)化流程-一站式服務(wù)-出院隨訪"的管理體系，進(jìn)一步加強(qiáng)了日間診療病區(qū)科學(xué)管理水平和服務(wù)效率。

錘煉扎實(shí)硬功 實(shí)施精細(xì)護(hù)理

中心靜脈導(dǎo)管是患者的“生命線”，更是護(hù)理質(zhì)量的“試金石?！睘檫M(jìn)一步提高病區(qū)護(hù)理人員PICC及PORT導(dǎo)管維護(hù)的理論及操作水平，規(guī)范靜脈治療流程，保障患者安全，科室安排護(hù)士輪流進(jìn)PICC門診學(xué)習(xí)血管通路維護(hù)，由靜療?？评蠋煘榇蠹覍?shí)操演練及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，糾正操作中的常見錯(cuò)誤?？剖覍?duì)操作進(jìn)行嚴(yán)格考核，做到人人掌握。

禮儀塑造品牌 服務(wù)溫暖人心

為提升日間診療病區(qū)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，打造溫馨、高效的就醫(yī)環(huán)境，特邀請(qǐng)?jiān)簞?wù)部王睿嬌主任進(jìn)行“醫(yī)護(hù)禮儀與服務(wù)溝通技巧”專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)，通過理論講解、情景模擬等多種形式，生動(dòng)形象地展示了禮儀在醫(yī)療服務(wù)中的重要性。參訓(xùn)人員積極參與互動(dòng)，通過培訓(xùn)，深刻認(rèn)識(shí)到禮儀不僅是個(gè)人形象的體現(xiàn)，更是醫(yī)院整體服務(wù)水平的縮影。大家紛紛表示，將在今后的工作中踐行培訓(xùn)所學(xué)，以更加專業(yè)的形象、更加溫暖的態(tài)度服務(wù)每一位患者，為日間醫(yī)療服務(wù)樹立品牌形象。

周周反饋提升 安全質(zhì)量前行

自開科以來，病區(qū)每周五定期組織召開周質(zhì)量與安全反饋會(huì)。會(huì)議首先對(duì)上周病區(qū)質(zhì)量與安全工作情況進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)，針對(duì)上周工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了深入分析和討論，并提出了切實(shí)可行的改進(jìn)措施。最后，陳棟暉主任對(duì)本次會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)下一步工作進(jìn)行了部署。趙偉主任強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線，病區(qū)全體人員要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加安全、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

服務(wù)一站到位 診療全程無憂

科室繼續(xù)前行，不斷完善“以患者為中心”的服務(wù)理念，推進(jìn)“日間一站式服務(wù)”新模式，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療環(huán)境，塑造護(hù)理人員專業(yè)精神及素養(yǎng)，樹立日間醫(yī)療品牌形象。