【“十個(gè)多一點(diǎn)”我們?cè)谛袆?dòng)】“儀”直在行動(dòng)——醫(yī)學(xué)影像科持續(xù)開(kāi)展禮儀培訓(xùn)

為了規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)行為，改善就醫(yī)感受，構(gòu)建醫(yī)患和諧相處模式，醫(yī)學(xué)影像科開(kāi)展“新入職人員專(zhuān)題禮儀培訓(xùn)”，培訓(xùn)由主管護(hù)師魏錦霞講解 ，內(nèi)容包括科室醫(yī)護(hù)人員的儀態(tài)儀表、患者的接診禮儀、團(tuán)隊(duì)協(xié)作禮儀等。

培訓(xùn)中，魏錦霞結(jié)合豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的案例，深入淺出地講解了醫(yī)護(hù)人員在日常工作生活中的禮儀規(guī)范，著重強(qiáng)調(diào)了醫(yī)護(hù)人員與患者溝通時(shí)的語(yǔ)氣、表情和肢體語(yǔ)言的重要性，提醒大家在忙碌的工作中不忘傳遞溫暖和關(guān)懷。新入職人員認(rèn)真聽(tīng)講，積極互動(dòng)，紛紛表示受益良多。

經(jīng)過(guò)此次禮儀培訓(xùn)，新入職人員不僅掌握了基本禮儀規(guī)范與人際交往禮儀技巧，還學(xué)習(xí)到了如何高效與患者做好溝通，能夠有效的保障科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)的持續(xù)發(fā)展，不斷提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。相信“從心開(kāi)始，助患者回歸生活”的服務(wù)理念將讓全體員工內(nèi)化于心，外化于行，讓每一位走進(jìn)醫(yī)院的患者，不僅能消除生理上的病痛，還能感受到家一般的溫暖。