【媒體聚焦】上海市第一人民醫(yī)院酒泉醫(yī)院：“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理”架起健康“云橋梁”

今年以來，在深化醫(yī)改與數(shù)字化轉型的雙重浪潮下，上海市第一人民醫(yī)院酒泉醫(yī)院積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理”新模式，將專業(yè)護理從院內延伸至家庭，通過線上預約、線下上門的“云端+床邊”服務閉環(huán)，破解行動不便患者“護理難”問題，為公立醫(yī)院高質量發(fā)展開辟新路徑。

打開上海市第一人民醫(yī)院酒泉醫(yī)院官方APP或微信公眾號，點擊“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，進入“居家護理”板塊，專業(yè)服務涵蓋傷口換藥、導尿管置管、新生兒護理等15項。患者在線提交申請后，工作人員對申請信息進行審核和分類，精準匹配資質齊全的專科護士。接單護士攜帶?？朴梦锷祥T服務，全程錄像留痕，確保安全可追溯。

“母親臥床需要定期更換胃管，以前去醫(yī)院折騰又費力，現(xiàn)在護士上門服務，專業(yè)又貼心?！笔忻耜愊壬锌?。數(shù)據(jù)顯示，自4月開展服務以來，累計完成上門護理100余次，患者滿意度達100%。

“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理”不僅是傳統(tǒng)護理的延伸，更是智慧醫(yī)療的深度實踐。醫(yī)院搭建“護理云平臺”，實現(xiàn)服務需求智能派單、護士定位實時追蹤、護理服務主動上門。同時，針對居家護理風險，組建多學科專家團隊提供遠程技術支持，構建起“安全、高效、可及”的服務網(wǎng)絡。

在資源優(yōu)化層面，“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”有效盤活了護理人力資源。醫(yī)院通過彈性排班機制，鼓勵護士利用業(yè)余時間參與上門服務，并將服務量納入績效考核；借助云平臺數(shù)據(jù)分析，精準規(guī)劃護理資源投放區(qū)域，推動優(yōu)質護理資源下沉社區(qū)。

從“患者跑醫(yī)院”到“護理送上門”， 上海市第一人民醫(yī)院酒泉醫(yī)院以“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”為切口，推動護理服務從“機構化”向“居家化”轉型。這一模式不僅提升了群眾健康獲得感，也為公立醫(yī)院優(yōu)化服務供給、深化醫(yī)改提供了創(chuàng)新樣本，為構建覆蓋全生命周期的健康服務體系注入新動能。

作者：朱文君 潘玉琴

編輯：劉嘉雯