【“醫(yī)”線暖事】醫(yī)保難題迎刃解 醫(yī)者仁心暖人心

近日，我院腎病內(nèi)科與醫(yī)?？?、財務(wù)科通過跨部門協(xié)作，成功幫助患者解決醫(yī)保報銷難題，減輕其經(jīng)濟負(fù)擔(dān)同時，體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員一切以患者為中心的服務(wù)理念，同時發(fā)揮科室協(xié)作優(yōu)勢，彰顯了我院“全心全意為民”的宗旨。

醫(yī)保，報銷過程中出現(xiàn)問題，腎病內(nèi)科唐路醫(yī)生得知上述情況，深知醫(yī)保報銷費用問題不僅關(guān)系到患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，更影響著患者后續(xù)治療的信心和積極性，于是積極與醫(yī)?？啤⒇攧?wù)科反復(fù)溝通協(xié)調(diào)、不放過任何一個細(xì)節(jié)，仔細(xì)核對患者的報銷材料，針對審核不通過的原因，逐一查找問題并積極解決，并耐心地向工作人員解釋患者的情況。經(jīng)過腎病內(nèi)科、醫(yī)?？?、財務(wù)科工作人員的協(xié)同合作，困擾患者的醫(yī)保報銷問題終于得到了圓滿解決，患者的報銷問題圓滿解決。

醫(yī)保問題順利解決，患者緊握唐路醫(yī)生的手，連聲道謝，為了表達自己的感激之情，特意手寫了一封感謝信。此次醫(yī)保報銷問題的順利解決，體現(xiàn)了我院醫(yī)護人員高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，彰顯了我院以患者為中心的服務(wù)理念，腎病內(nèi)科全體醫(yī)護人員將繼續(xù)加強對患者的人文關(guān)懷，并繼續(xù)與兄弟科室密切協(xié)作，為患者健康保駕護航。