【醫(yī)德醫(yī)風(fēng)】仁心仁術(shù)鑄口碑 錦旗贊譽(yù)暖人心——我院急救中心2025年頻獲患者致謝

今年，我院急救中心接連收到多面錦旗和感謝信，這些由患者及家屬自發(fā)贈送的榮譽(yù)，不僅是對醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技術(shù)與溫暖服務(wù)的充分肯定，更是醫(yī)患之間深厚情誼的真實(shí)見證。

醫(yī)術(shù)精湛

守護(hù)生命之光

多面錦旗上都寫著“醫(yī)德高尚醫(yī)術(shù)精”“醫(yī)術(shù)精湛保生命”等字樣，體現(xiàn)了急救中心醫(yī)護(hù)人員在危急重癥救治中的卓越能力?；颊哂崤恳蚣毙噪p肺栓塞導(dǎo)致心臟兩次停跳，情況極其危急。在駐酒專家朱獻(xiàn)主任、王亞紅主任等醫(yī)護(hù)人員的精準(zhǔn)判斷和科學(xué)救治下，患者最終轉(zhuǎn)危為安，康復(fù)出院。家屬在感謝信中動情地寫道：“你們給了我母親第二次生命?！蓖瑯樱颊吲戆⒁套优蔡岬?，范迎賓主任、魏榕榕醫(yī)生“以精湛的醫(yī)術(shù)迅速制定治療方案，以專業(yè)判斷應(yīng)對病情變化”，讓家屬在無助中看到希望。這些案例充分反映了急救中心在重癥搶救、多學(xué)科協(xié)作方面的技術(shù)實(shí)力和應(yīng)急水平。

服務(wù)熱情

如親如故暖人心

錦旗上“關(guān)愛患者暖人心”“仁心仁術(shù)美名揚(yáng)”等話語，道出了患者和家屬的共同心聲。醫(yī)護(hù)人員不僅在治療上竭盡全力，更在情感上給予支持和安慰。一位家屬在感謝信中提到，范迎賓主任下班后仍堅(jiān)持跟蹤患者病情，耐心向家屬解釋病理；護(hù)士團(tuán)隊(duì)更是“不辭勞苦，日夜堅(jiān)守，用溫暖的笑容和貼心的照顧帶給患者安慰”。從耐心溝通到心理疏導(dǎo)，從生活護(hù)理到情緒安撫，急救中心真正做到了“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

凝聚救治合力

每一面錦旗、每一封感謝信的背后，都離不開急救中心全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力。無論是在張輝醫(yī)生、張保鋒醫(yī)生等醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)治療下，還是在護(hù)士長統(tǒng)籌的護(hù)理團(tuán)隊(duì)細(xì)致工作中，每個人都發(fā)揮著不可或缺的作用。多名家屬提到，“全體醫(yī)護(hù)人員”是他們尤其要感謝的對象，這體現(xiàn)了急救中心在科室主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下形成了高效協(xié)作、人性服務(wù)的團(tuán)隊(duì)文化。

領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)

塑造品牌形象

這些榮譽(yù)的獲得，也與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)長期重視醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)和人文建設(shè)密不可分。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，急救中心不斷優(yōu)化流程、加強(qiáng)培訓(xùn)、提升服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“以患者為中心”的醫(yī)療理念。越來越多的患者和家屬愿意用錦旗和感謝信表達(dá)他們的認(rèn)可，這也成為醫(yī)院社會美譽(yù)度不斷提升的一個縮影。

錦旗無聲，卻承載著生命的重量；感謝信無華，卻流露著真摯的情感。上海市第一人民醫(yī)院酒泉醫(yī)院（酒泉市人民醫(yī)院）急救中心將繼續(xù)秉持“醫(yī)德共濟(jì)、生命至上”的理念，以技術(shù)為基、以服務(wù)為本，為更多患者和家庭帶去健康和希望。