【醫(yī)療動(dòng)態(tài)】遠(yuǎn)程會(huì)診與轉(zhuǎn)診綠色通道 患者服務(wù)中心搭建生命守護(hù)網(wǎng)

曾經(jīng)，基層二級(jí)醫(yī)院遇復(fù)雜病例、少見(jiàn)病，醫(yī)護(hù)人員無(wú)奈只能建議轉(zhuǎn)診至蘭州或省外；患者跨省求醫(yī)奔波勞累、開(kāi)銷高昂，“看好病”難承身心與經(jīng)濟(jì)雙重壓力。如今，酒泉市衛(wèi)健委精準(zhǔn)施策破局，構(gòu)建分級(jí)診療新體系，將遠(yuǎn)程會(huì)診“智慧橋梁”與轉(zhuǎn)診綠色通道“高效鏈路”深度結(jié)合，打破優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源地域壁壘，讓百姓在家門(mén)口享高水平診療，破解“看病遠(yuǎn)、看病貴、看病難”痛點(diǎn)，筑牢健康酒泉基層醫(yī)療防線。

遠(yuǎn)程連線

家門(mén)口重燃希望

往昔，基層百姓面對(duì)復(fù)雜病癥，被迫踏上異地求醫(yī)路，如今，我院患者服務(wù)中心搭建遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，讓患者在家門(mén)口就能與上級(jí)專家“面對(duì)面”。近日我院接診一位肌營(yíng)養(yǎng)不良患兒，經(jīng)遠(yuǎn)程會(huì)診后，直接綠色通道轉(zhuǎn)至上海瑞金醫(yī)院診治。有位復(fù)雜性肛瘺患者轉(zhuǎn)外就醫(yī)，我院患者服務(wù)中心和接診醫(yī)院聯(lián)系了解情況后，開(kāi)具了轉(zhuǎn)院證明。玉門(mén)市總醫(yī)院申請(qǐng)外轉(zhuǎn)的一位腎盂積水老年患者，經(jīng)我院泌尿科專家線上會(huì)診制定治療方案，患者在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院即得到有效救治，諸如此類的病例不勝枚舉。

綠道疾馳

開(kāi)辟生命快速路

為了讓疑難危重患者得到及時(shí)有效的救治，我院患者服務(wù)中心承擔(dān)全市市域外轉(zhuǎn)診審核，對(duì)所有轉(zhuǎn)外就醫(yī)患者即刻開(kāi)通遠(yuǎn)程會(huì)診評(píng)估，打造了轉(zhuǎn)診綠色通道，實(shí)現(xiàn)了“基層呼叫、市級(jí)響應(yīng)、跨省聯(lián)動(dòng)”的快速反應(yīng)機(jī)制。

這一機(jī)制為急危重癥患者提供從預(yù)約掛號(hào)到床位預(yù)留的“一站式”服務(wù)，大大節(jié)省了患者的救治時(shí)間。2025年8月，一場(chǎng)跨越500公里的生命接力令人矚目，某日凌晨，我院患者服務(wù)中心接到阿克塞醫(yī)院電話，有一確診主動(dòng)脈夾層患者，病情兇險(xiǎn)，需即刻轉(zhuǎn)至我院，患者服務(wù)中心立即聯(lián)系急救中心做好接診準(zhǔn)備，患者到院后在急救中心進(jìn)行緊急會(huì)診后，收入介入與血管外科，通過(guò)多學(xué)科團(tuán)隊(duì)12小時(shí)緊急救治，患者轉(zhuǎn)危為安。

三維支撐

打造優(yōu)質(zhì)診療路徑

遠(yuǎn)程會(huì)診與綠色通道高效運(yùn)轉(zhuǎn)，得益于技術(shù)、人才與管理。

技術(shù)層面，醫(yī)院引入先進(jìn)的檢查設(shè)備并上線云膠片服務(wù)，影像資料隨時(shí)隨地調(diào)閱，重復(fù)檢查率下降35%，每年為患者節(jié)省膠片打印、重復(fù)檢查費(fèi)超數(shù)百萬(wàn)元，大大減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

人才梯隊(duì)建設(shè)層面，上海市第一人民醫(yī)院鼎力支持，長(zhǎng)短結(jié)合常態(tài)化派駐專家，先后選派33個(gè)專業(yè)223名專家來(lái)酒工作，建成12個(gè)上海頂尖專家名醫(yī)工作室。目前，長(zhǎng)駐酒泉的專家有18名，涵蓋呼吸、婦產(chǎn)、眼科、腫瘤、骨科、神內(nèi)、重癥醫(yī)學(xué)等15個(gè)專業(yè)，其中12名專家被聘為酒泉醫(yī)院的臨床科室執(zhí)行主任或副主任。同時(shí)充分發(fā)揮上海市第一人民醫(yī)院的資源、技術(shù)、人才、科研等優(yōu)勢(shì)，組織酒泉醫(yī)院各級(jí)各類人員近200余人赴上海市一醫(yī)院進(jìn)行分批分層級(jí)輪訓(xùn)，提升醫(yī)院整體業(yè)務(wù)醫(yī)療技術(shù)水平。

上海市第一人民醫(yī)院酒泉醫(yī)院（酒泉市人民醫(yī)院）患者服務(wù)中心將遠(yuǎn)程會(huì)診網(wǎng)絡(luò)覆蓋至轄區(qū)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮上海專家的優(yōu)勢(shì)，守土一方，擔(dān)負(fù)起患者救治的職責(zé)。自機(jī)構(gòu)成立，實(shí)際外轉(zhuǎn)人數(shù)占申請(qǐng)外轉(zhuǎn)總?cè)藬?shù)的37.2%，外轉(zhuǎn)率顯著下降，真正實(shí)現(xiàn)了“大病不出市”。

患者服務(wù)中心以遠(yuǎn)程會(huì)診“空中橋梁”與轉(zhuǎn)診綠色通道“陸地干線”，破解了基層患者 “看病難、轉(zhuǎn)診繁”的難題，越來(lái)越多的患者從中受益，一幅醫(yī)療資源均衡配置的美好畫(huà)卷，正在絲綢之路的節(jié)點(diǎn)城市徐徐展開(kāi)。