【“醫(yī)”線暖事】暖心助尋失物，真情彰顯醫(yī)德——健康管理中心獲體檢者致謝錦旗

“太感謝劉護(hù)士及健康管理中心的各位工作人員了！要是沒有他們幫忙，我這價(jià)值萬元的物品丟了，不知道要多麻煩！”近日，市民徐先生專程來到上海市第一人民醫(yī)院酒泉醫(yī)院健康管理中心，將一面寫有“失而復(fù)得之神速，事無巨細(xì)施援手”的錦旗以及感謝信送到工作人員手中，再三表達(dá)感激之情。

9月10日上午，徐先生在健康管理中心完成體檢后，不慎將裝有奧迪車鑰匙、身份證等，總價(jià)值超萬元的外套遺失。等到發(fā)現(xiàn)時(shí)已至中午12點(diǎn)，多數(shù)工作人員已下班，焦急的徐先生在大廳不知所措。

此時(shí)，已換好便裝準(zhǔn)備下班的護(hù)士劉曉歡看到了徐先生的窘境，主動(dòng)上前詢問情況。得知物品重要且時(shí)間緊迫，當(dāng)即帶領(lǐng)徐先生前往體檢區(qū)域的各個(gè)房間逐一排查。因過了下班時(shí)間，不少儀器房間已上鎖，劉曉歡又多方聯(lián)系相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)與同事，協(xié)調(diào)開門事宜，陪著徐先生仔細(xì)尋找每一處角落。

直至僅剩門診3樓1區(qū)8號(hào)的TCD檢查室未查找（該室工作人員已下班，無法進(jìn)入），考慮到徐先生的焦慮情緒，劉曉歡將遺失的物品信息發(fā)到了科室群讓大家共同尋找，并貼心地留下了他的聯(lián)系方式，安撫他先回家等待，并鄭重承諾：“下午一上班，我第一時(shí)間就幫您繼續(xù)找，有消息馬上聯(lián)系您。”下午上班后，TCD室工作人員第一時(shí)間聯(lián)系科室工作人員，丟失的外套已找到。在當(dāng)日14點(diǎn)51分，徐先生接到電話后懸著的心終于落下。

“體檢中心的工作人員不僅沒因?yàn)橄掳嗤泼?，還主動(dòng)幫忙協(xié)調(diào)、耐心尋找，這份超出職責(zé)范圍的熱心，真的讓我特別感動(dòng)。”徐先生表示，此次失物找回，不僅避免了財(cái)產(chǎn)損失，更讓他深切感受到健康管理中心工作人員的責(zé)任與溫暖。

從主動(dòng)幫忙尋找，到多方協(xié)調(diào)開門，再到后續(xù)跟進(jìn)反饋，正是健康管理中心團(tuán)隊(duì)踐行“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心服務(wù)行動(dòng)的生動(dòng)縮影。生動(dòng)體現(xiàn)了健康管理中心醫(yī)護(hù)職業(yè)素養(yǎng)；健康管理中心及TCD檢查室工作人員的通力協(xié)作，讓溫暖傳遞并獲市民認(rèn)可。一直以來，醫(yī)院以患者需求為首位，兼顧專業(yè)醫(yī)療與暖心服務(wù)，未來也將堅(jiān)守初心，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)守護(hù)市民健康、傳遞醫(yī)療溫度。