局院雙方同辦公 醫(yī)保事項(xiàng)一站辦——我院設(shè)立“醫(yī)保服務(wù)站” 助力患者辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)

為進(jìn)一步方便參?；颊咿k理醫(yī)保業(yè)務(wù)，讓患者少跑腿、就近辦、一次辦，解決患者急、難、愁、盼的問題，現(xiàn)酒泉市醫(yī)療保障局在我院設(shè)立“醫(yī)保服務(wù)站”，實(shí)現(xiàn)15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈，拓展醫(yī)保服務(wù)深度，持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”，全面提升患者就醫(yī)感受。其主要服務(wù)亮點(diǎn)如下：

1、一站式服務(wù)

整合多項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)，在醫(yī)保服務(wù)站實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”，及時(shí)處理參保人員的業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求，避免患者及家屬辦理業(yè)務(wù)在局院兩處來回奔波，節(jié)省寶貴時(shí)間。

2、專業(yè)人員入駐

醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)站配備醫(yī)保局經(jīng)辦人員專業(yè)力量，確保政策解讀準(zhǔn)確無誤，業(yè)務(wù)辦理高效有序。

3、服務(wù)內(nèi)容全面

醫(yī)保服務(wù)站除提供醫(yī)保政策宣傳普及外，還可查詢相關(guān)參保信息，幫助參保患者解決在就醫(yī)中發(fā)生的醫(yī)保相關(guān)等19項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)，切實(shí)滿足參?；颊邔?shí)際需求。

“醫(yī)保服務(wù)站”投入使用，助力醫(yī)保政策貫徹落實(shí)到每一位參?；颊呱砩希蛲ㄡt(yī)保服務(wù)的最后一公里，是局院雙方為群眾辦實(shí)事的具體體現(xiàn)。今后，我院將積極發(fā)揮服務(wù)站的服務(wù)效能，強(qiáng)化醫(yī)保政策宣傳，以患者需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量，讓每一位參保患者都能感受到醫(yī)保服務(wù)站帶來的便捷與溫馨，提升群眾看病就醫(yī)獲得感、滿意度。